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Producto no disponible

En el caso de la compra y el pago de un artículo que no estuviera disponible, se contactará al cliente por correo electrónico y se realizará un reembolso a discreción del cliente en la cuenta bancaria, en el monto del pedido o cupón que se puede utilizar para una próxima compra.     

Producto con defecto  

El cliente tiene hasta 05 (cinco) días hábiles, desde la fecha de entrega del producto, para informar cualquier defecto.  Verifique el estado de los productos tan pronto como los reciba y si encuentra algo incorrecto, contáctenos. No habrá ningún costo de cambio para los clientes cuando el producto tenga defectos de fábrica, daños en el transporte, se infrinja el pedido o cualquier otro problema que impida su uso correcto.  El producto a intercambiar debe estar en un su empaque original seguro y cerrado, si el producto no se encuentra en estas condiciones, el intercambio no se llevará a cabo.  Tan pronto como se reciba el producto, se evaluará el defecto reportado, así como la condición del producto.  El cambio se realizará por el mismo producto comprado o por un producto del mismo valor. Si el producto no presenta un defecto de fabricación, se lo enviará de vuelta al cliente y el cliente correrá con los gastos.

Producto diferente al que compré

Si recibe un producto diferente a su pedido, debe comunicarse con nosotros de inmediato. Para que los productos sean devueltos no deben abrirse, los sellos no deben romperse y en ningún caso deben usarse, por lo que los productos serán reemplazado dentro del período acordado.

Garantía
Los productos están garantizados, sellados y en su embalaje original. Los productos se almacenan a temperatura ambiente y en ningún caso son violados, permanecen sellados hasta su publicación.

Cancelar orden

La cancelación de su compra se puede hacer en cualquier momento antes de que se envíe el pedido, no es posible cancelar un pedido ya enviado.

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